Casal gasta 20 mil reais para viajar de férias ao Caribe e tem sonhos arruinados ao chegar a hotel 5 estrelas e ter que conviver com obras
Um casal gastou uma fortuna e viajou de férias para um hotel, mas se deparou com uma obra no local, que estragou o momento de descanso.
Debbie Williams, de 42 anos de idade, e seu parceiro, Ian Gibson, de 48, de Horsham, West Sussex, Inglaterra, viajaram para a exótica ilha de Aruba, no Caribe, para duas semanas de férias que lhe custaram cerca de R$ 20.000.
Após 10 horas de voo, eles chegaram ao “Riu Palace Antillas”, um hotel cinco estrelas, mas perceberam que o local estava em obra, o que deixou até mesmo a piscina fora de uso.
O barulho decorrente dos trabalhos acontecia 12 horas por dia e era ensurdecedor, o que arruinou suas férias.
O casal, que fez um vídeo que mostra como o hotel estava, reclamou à gerência das condições encontradas. Isso porque eles não teriam sido informados sobre as obras quando fizeram as reservas.
Eles, então, receberam uma oferta de redução de 20% dos custos, que foi posteriormente reduzida para 10%.
Além de tudo, Debbie e Ian relataram que nem mesmo um alojamento alternativo foi oferecido, e que a piscina disponível era para famílias com crianças.
Também foi relatado que a comida era “horrível” e que eles se alimentaram fora cerca de oito vezes durante o período.
A queixa do casal está sendo investigada.
Fonte: Mirror